Privacy and Cookies Policy

Datenschutz- und Cookies-Richtlinie

 

1. Wer wir sind
Swissquote Ltd. mit Hauptsitz in Boston House, 63-64 New Broad Street, London EC2M 1JJ im Vereinigten Königreich ist ein Tochterunternehmen der Swissquote Bank Ltd in der Schweiz. Wir sind Teil der Unternehmensgruppe von Swissquote (die „Swissquote -Gruppe“). Wir sind über den Information Commissioner, der Datenschutzbehörde des Vereinigten Königreichs, unter der Registrierungsnummer Z2921855 eingetragen.

2. Welche Informationen wir über Sie sammeln
2.1 Informationen, die Sie uns übermitteln
Wir sammeln Informationen, die Sie während der Nutzung unserer Webseite eingeben und die Sie übermitteln, wenn Sie die Eröffnung eines Kontos bei uns beantragen. Die Informationen, die Sie uns übermitteln, können Ihren Namen, die Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Geburtsdatum, die Steueridentifikationsnummer, Kontonummer und andere Finanzdaten, Kopien von persönlichen Ausweisdokumenten (wie Ihren Pass oder Führerschein) und Fotografien oder andere Beschreibungen Ihres Aussehens beinhalten. Wir sammeln auch Informationen, wenn Sie freiwillig Kundenumfragen ausfüllen, Feedback geben, sich für spezielle Angebote und Promotionen anmelden, bei Preisausschreiben teilnehmen oder sich für unsere Veranstaltungen anmelden (wie Seminare und Webinare).

2.2 Informationen, die wir über anderen Quellen sammeln oder erhalten
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, sammeln oder erhalten wir Ihre IP-Adresse, URL, Browser-Informationen, Arten von Programmerweiterungen, Betriebssystem und Plattform sowie Ihre Anmeldedaten. Wir arbeiten eng mit Swissquote Bank Ltd und Drittparteien (z. B. Geschäftspartnern, technischen Anbietern, Zahlungsdienstleistern, Werbenetzwerken, Tracking- und Analyseanbietern (einschließlich Google), Datenaggregatoren, Agenturen für Interessentengewinnung, öffentlichen Quellen, sozialen Netzwerken von Drittparteien und Anbietern für Suchinformationen) zusammen und können von diesen Informationen über Sie erhalten. Diese Informationen können Folgendes beinhalten: Ihren Klickverlauf durch unsere Webseite, die Produkte, die Sie sich angesehen haben, und die Interaktionen auf der Seite, Ihre persönlichen Kontaktinformationen (wenn Sie über einen Börsenmakler oder einen Freund an uns verwiesen wurden), jegliche personenbezogenen Daten, die Teil Ihres Profils auf einem sozialen Netzwerk (z. B. Facebook) sind und deren Weitergabe an uns Sie dem sozialen Netzwerk der Drittpartei gestatten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Stadt, Land, Interessen, Profilbilder, Nutzer-ID, Freundesliste). Auf der Webseite des betreffenden sozialen Netzwerks einer Drittpartei erfahren Sie mehr darüber, welche Daten wir über Sie erhalten können. Bei Übernahme anderer Unternehmen erhalten wir ebenfalls personenbezogene Daten von Einzelpersonen.

2.3 Informationen, die wir mithilfe von Cookies sammeln
Wir oder unsere Drittanbieter können Cookies nutzen, um Informationen über Sie zu sammeln. Das hilft uns, Ihnen eine gute Erfahrung während der Nutzung unserer Webseite zu bieten. In Abschnitt 5 dieser Richtlinie finden Sie weiterführende Informationen.

3. Wie wir die Informationen über Sie nutzen
Wir nutzen die Informationen über Sie, um unsere Verpflichtungen, die sich aus Verträgen zwischen Ihnen und uns ergeben, zu erfüllen und um Ihnen Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns angefordert haben (z. B. Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos bei uns oder Ihre Anmeldung für eine unserer Veranstaltungen); um Ihnen Kundenservice zu bieten, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden; um Ihnen Marketinginformationen über andere Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die wir anbieten und die jenen, die Sie bereits gekauft haben oder über die Sie informiert werden wollten, ähnlich sind, sofern Sie zugestimmt haben, solche Informationen automatisch oder als Bestandskunde zu erhalten; oder um Sie über Neuigkeiten bei Swissquote zu informieren.

Wir nutzen Ihre Informationen, die wir auf der Webseite gesammelt haben, auch dazu, unserer Webseite bei Ihrem nächsten Besuch für Sie zu personalisieren. Dementsprechend können wir die von einer Quelle stammenden Daten (z. B. einer Webseite) mit Daten aus einer anderen Quelle (z. B. einer Offline-Veranstaltung) kombinieren, um ein vollständigeres Bild über Sie als Kunden zu erhalten und Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten, wie die Verbesserung und Personalisierung Ihrer Erfahrung auf Webseiten; Verbesserung unseres Angebots; Bereitstellung von Marketingkommunikationen, falls Sie dem Erhalt solcher Kommunikationen zugestimmt haben (außer Sie sind ein Bestandskunde, in diesem Fall können Sie in Zukunft zu jeder Zeit den Erhalt solcher Kommunikationen unterbinden).

Wir können Ihre Informationen mit verbundenen Unternehmen innerhalb der Swissquote-Gruppe, mit dritten Dienstleistungsanbietern und Geschäftspartnern (wie einführenden Maklern, Vermögensverwaltern, Banken und anderen Finanzinstituten) teilen. Mitunter teilen wir Ihre Informationen aufgrund gesetzlicher Vorschriften mit Regierungs- oder Justizbehörden oder unserer Regulierungsbehörde. Wir können mit Ihrer vorherigen Zustimmung Ihre personenbezogenen Daten an Drittparteien weitergeben.

Informationen, die wir sammeln und aufbewahren, können innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) transferiert, kontrolliert oder verarbeitet werden, Unsere Dienstleistungsanbieter haben ihre Hauptsitze in Europa, Asien und Nordamerika.

Wir sammeln nur eine Mindestanzahl an erforderlichen Daten und verwenden anonymisierte Daten für unsere Profiling-Aktivitäten. Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder solange Ihr Konto aktiv ist. Wir können Ihre Informationen außerdem speichern und verwenden, um unsere rechtlichen Verpflichtungen einzuhalten, um Streitigkeiten beizulegen, Missbrauch zu verhindern und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Mehr Informationen, wie wir Ihre Informationen als Kunde verarbeiten und verwenden, finden Sie in Abschnitt 24 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Ihre Rechte
4.1 Zugang zu Informationen, Korrektur und Löschung
Auf Anfrage übersenden wir Ihnen eine Kopie der Informationen, die wir über Sie aufbewahren. Diese werden Ihnen unangemessene Verzögerung in strukturierter, gängiger und maschinenlesbarer Form zur Verfügung gestellt.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Sie haben das Recht, die Korrektur oder Löschung von Daten zu verlangen, sollten diese falsch sein.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie aufbewahren, die aus unserer Datenbank gelöscht oder deaktiviert werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@swissquote.com.

4.2 Einspruch gegen die Verarbeitung der Daten und das Recht, sich vom Erhalt von Marketingkommunikationen abzumelden
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können Ihr Widerspruchsrecht durch eine Nachricht an privacy@swissquote.com ausüben. Wenn Sie den Erhalt von Marketinginformationen nicht mehr wünschen, klicken Sie auf die Option „Abmelden“, die in unseren E-Mails enthalten ist.

4.3 Links zu anderen Webseiten
Unsere Webseite kann mitunter Links zu und von anderen Webseiten enthalten. Folgen Sie einem Link auf eine dieser Webseiten, beachten Sie bitte, dass diese Webseiten eigene Datenschutzrichtlinien haben, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Prüfen Sie bitte diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Webseiten übermitteln.

4.4 Beschwerde
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde oder direkt bei uns einzureichen, wenn Sie eine Email auf privacy@swissquote.com senden.

5. Cookies
5.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die während eines Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Computer, Smartphone oder anderem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden, wodurch wir Ihnen eine bessere Erfahrung auf dieser Webseite bieten können. Cookies ermöglichen viele Dinge, wie zum Beispiel das Anmelden bei Ihrem Konto, die Online-Beantragung von Produkten und Dienstleistungen und die Nutzung von Finanz-Tools.

5.2 Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden auf unserer Webseite drei Arten von Cookies: essentielle Cookies, Leistungscookies und Cookies für maßgeschneiderte Inhalte.

Essentielle Cookies ermöglichen es Ihnen, wichtige Funktionen unserer Webseite und Handelsplattform zu nutzen. Wenn diese deaktiviert werden, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zur Plattform oder anderen wesentlichen Teilen der Webseite.

Leistungscookies ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen und die Anzahl der Besucher zu zählen und zu sehen, wie Besucher auf unserer Webseite navigieren, wenn sie diese nutzen. Das hilft uns bei der Verbesserung der Funktionsweise unserer Webseite, zum Beispiel indem wir sicherstellen, dass Nutzer das, was sie suchen, einfach finden können.

Cookies für maßgeschneiderte Inhalte ermöglichen es uns, Inhalte auf unserer Webseite auf Sie abzustimmen und mit anderen Webseiten, wie Webseiten sozialer Netzwerke, zu verbinden. So können wir zum Beispiel anstelle von Werbenachrichten zu Produkten, die Sie bereits besitzen, andere Dienstleistungen zeigen, die Sie eventuell interessieren könnten. Wir nutzen Cookies für maßgeschneiderte Inhalte nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung dazu und gemäß den Einstellungen unserer bewährten Geschäftspartner, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen von Swissquote vorzustellen, wobei wir auf unserer Webseite nur Werbung von Swissquote zeigen.

Mehr Informationen zu Cookies finden Sie auf allaboutcookies.org.

5.3 Wie man Cookies deaktiviert
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, bitten wir Sie um die Erlaubnis, Cookies verwenden zu dürfen. Wenn Sie alle Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen vornehmen.

Bedenken Sie bitte, dass Cookies oft verwendet werden, um bestimmte Funktionen unserer Webseite zu ermöglichen und zu verbessern. Deaktivieren Sie bestimmte Cookies, kann das die Funktionsfähigkeit unserer Webseite beeinträchtigen.

Mehr Informationen, wie Sie Cookies deaktivieren können, einschließlich einer Anleitung, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen in verschiedenen Browsern anpassen und vorhandene Cookies von Ihrem Gerät löschen können, finden Sie auf allaboutcookies.org.

6. Datensicherheit und Datenspeicherung
Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen eingeführt. Dazu gehören die Sicherung unserer Betriebsumgebungen, die nur für unsere Mitarbeiter, Agenten und Auftragnehmer zugänglich sind, wenn dies unbedingt erforderlich ist; die Verschlüsselung jeder einzelnen und sensiblen Finanzinformation, die zum Zweck der Durchführung von Transaktionen über unsere Webseite verarbeitet wird; die Verifizierung Ihrer Identität, bevor Sie Zugang zu Ihrem Konto erhalten, dieses verwenden oder auf Ihrem Konto Änderungen vornehmen, um einen unautorisierten Zugriff zu verhindern.

Bitte beachten Sie, dass diese Sicherheitsmaßnahmen nicht auf personenbezogene Daten zutreffen, die Sie in öffentlichen Bereichen wie auf Community-Webseiten teilen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist. Berücksichtigt wird dabei auch die Zeitspanne, die wir benötigen, um Anfragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, verbesserte und neue Dienstleitungen anzubieten und rechtliche Anforderungen gemäß geltender Gesetze einzuhalten.

Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum nach Ihrer letzten Interaktion mit uns aufbewahren. Werden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken gebraucht, zerstören oder löschen wir diese auf sichere Art und Weise.

7. Änderungen an unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Wir überprüfen unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie regelmäßig, die sich jederzeit ändern können. Wir veröffentlichen Aktualisierungen auf unserer Webseite.

8. Wie Sie uns kontaktieren können
Haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam über privacy@swissquote.com oder schreiben Sie uns per Post an Swissquote Ltd, Boston House, 63-64 New Broad Street, London EC2M 1JJ, Vereinigtes Königreich. Möchten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, nutzen Sie bitte die Seite Kontakt.