Die neue Station für den Devisenhandel – Die wichtigsten Fakten

Sichere Umgebung

Java-Anwendungen ermöglichen eine sichere Umgebung und die größtmögliche Sicherheit bei internetbasiertem Datenaustausch. Dazu gehören u.a.:

  • Sichere Internetverbindung (SSL-Verschlüsselung)
  • Sichere Informationsübertragung
  • Verschlüsselter Datenfeed zu den Servern von Swissquote
  • Server-Zertifizierung
  • Vollständige Integrität der mit der Handelsplattform ausgetauschten Informationen
  • Benutzer-Zertifizierung

Unsere gesamte IT-Architektur muss angesichts des enormen Wachstums unserer Kundenbasis in höchstem Maße skalierbar und stets verfügbar sein. Damit können wir die Lastverteilung und das sog. Clustering auf unseren Serveranwendungen optimieren.



Spezialisierte Systemingenieure mit langjähriger Erfahrung in Handels- und Finanzapplikationen entwickelten und betreuen die Software und alle dazugehörigen Anwendungen rund um die Uhr und garantieren so einen lückenlosen Supportdienst.

Server

Alle Datenübertragungen werden in einer IT-Umgebung mit maximaler Sicherheit durchgeführt. Sämtliche Kundeninformationen und Kontoangaben werden folgendermaßen behandelt:


  • Technischer Dienst rund um die Uhr verfügbar
  • Spezialisierte Systemingenieure rund um die Uhr verfügbar
  • Tägliche Datensicherung
  • Vollständig sicheres System schützt vor unerlaubtem Zugriff
  • Der Zutritt zu den Serverräumen ist nur berechtigten Personen gestattet und wird per Zutrittskarte und Fingerabdruck-Scan kontrolliert
  • Klimatisierte Räume für höhere Leistung
  • Integriertes Vorwarnsystem
  • Vollautomatisierte Schadensverhütung und Abwehrmechanismen (z.B. Feuerschutz durch Sauerstoffentzug)
  • Notstromaggregat mit Versorgungskapazität von 26 Tagen
  • Überspannungsschutz

Dank hoher IT-Investitionen haben wir die Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum von 0,5% reduziert, was weit unter dem Branchendurchschnitt liegt. Eine 100%ige Garantie kann beim Medium Internet ungeachtet der getroffenen Maßnahmen aber selbstverständlich nie gegeben werden. Zwar haben wir sämtliche notwendigen Schritte unternommen, um das Potenzial für technische Probleme auf ein absolutes Minimum zu reduzieren, können aber nicht ausschließen, dass derartige Fälle dennoch auftreten.

Swissquoteübernimmt daher keinerlei Haftung für mögliche Verluste oder entgangene Handelschancen aufgrund technischer Probleme oder Verbindungsprobleme, die wiederum die Datenübertragung beeinträchtigen oder verhindern. Für diese Fälle steht unseren Kunden von Sonntag bis Freitag ein rund um die Uhr besetztes Handelsdesk per Telefon zur Verfügung. Wir sind also auch während möglicher Ausfallzeiten stets erreichbar.


Wenn Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung feststellen, sollten Sie sofort unser Handelsdesk kontaktieren, insbesondere wenn Sie offene Positionen am Markt haben. Unsere Broker werden Sie unverzüglich bedienen und Ihnen aktuelle Marktkurse stellen, Orders platzieren oder Sie bei Bedarf bei technischen Problemen unterstützen.